Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov podľa paragrafu 5 písm. o) Zákona č. 18/2018 O ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len "Zákon") je Svetlana Matúšková- ISKREA , IČO 40613801 so sídlom Rúbanisko 2/42, 984 03 Lučenec (ďalej len "Správca"). 

Kontaktné údaje správcu sú: e-mail: svetla@zosvetla.sk tel.: 0915 544 114. 

Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie identifikujúce fyzickú alebo právnickú osobu.

Prehlásenie

Prehlasujeme, že ako správca vašich osobných údajov spĺňame všetky zákonné povinnosti vyžadované platnou legislatívou, predovšetkým zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR, a teda že:

• budeme spracovávať vaše osobné údaje len na základe platného právneho dôvodu, a to predovšetkým oprávneného záujmu, plnenia zmluvy, zákonnej povinnosti. či udeleného súhlasu,
• plníme informačnú povinnosť ešte pred zahájením spracovania osobných údajov,
• umožníme vám a budeme vás podporovať v uplatňovaní a plnení vašich práv podľa zákona o ochrane osobných údajov a GDPR.

• Správca prehlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia nutné k zabezpečeniu osobných údajov kupujúceho;

• Správca prijal technické opatrenia pre zabezpečenie dátových úložísk osobných údajov, predovšetkým zabezpečenie prístupu k počítači heslom, používanie antivírusového programu a pravidelnú údržbu počítačov.

Účel spracovania osobných údajov

Správca spracováva osobné údaje kupujúceho z nasledujúcich dôvodov:

➤ poskytovanie služieb, plnenie zmluvy, registrácia na webovej stránke www.zosvetla.sk 

vaše osobné údaje v rozsahu: e-mail, informácie potrebujeme k plneniu zmluvy (napr. zasielanie online kurzu, dodanie tovaru a pod). Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutnou požiadavkou pre plnenie napr. kúpnej zmluvy. Bez poskytnutia osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť.

➤ vedenie účtovníctva
Ak ste zákazníkmi, vaše osobné údaje (fakturačné údaje)  potrebujeme, aby sme vyhoveli zákonnej povinnosti pri vystavovaní a evidencii daňových dokladov.

➤ marketing - zasielanie newsletterov
Vaše osobné údaje (e-mail, meno, príp. pohlavie), na čo kliknete v newsletteri a kedy  najčastejšie ho otvárate využívame za účelom priameho marketingu - zasielanie obchodných informácií. Ak ste našim zákazníkom, robíme tak z oprávneného záujmu, pretože dôvodne predpokladáme, že vás naše novinky zaujímajú, a to po dobu 3 rokov.

Pokiaľ nie ste naším zákazníkom, zasielame vám newsletteri len na základe vášho súhlasu, po dobu 3 rokov. V oboch prípadoch môžete tento súhlas odvolať použitím odhlasovacieho odkazu v každom zaslanom newsletteri.

➤ pokročilý marketing na základe súhlasu
Len na základe vášho súhlasu vám môžeme zasielať taktiež ponuky tretích osôb alebo využiť e-mailovú adresu napr. pre remarketing a cielenie reklamy na Facebooku, a to po dobu 3 rokov. Ten je možné samozrejme kedykoľvek odvolať prostredníctvom našich kontaktných údajov.

➤ fotografická dokumentácia, referencie, živé akcie, workshopy
Len na základe vášho súhlasu môžeme využiť vaše fotografie, referencie, spätné väzby a pod. a to do doby, než súhlas sami odvoláte.

➤spracovanie elektronickej objednávky v internetovom obchode www.zosvetla.sk;

Správca spracováva osobné údaje, ktoré mu so súhlasom poskytol kupujúci a ktoré správca získal na základe plnenia Kúpnej zmluvy a spracovaním elektronickej objednávky v internetovom obchode www.zosvetla. Správca spracováva len identifikačné a kontaktné údaje kupujúceho nevyhnutné pre plnenie Kúpnej zmluvy;

Cookies

Pri prechádzaní našich webových stránok zaznamenávame vašu IP adresu, ako dlho sa na stránke zdržíte, a z ktorej stránky prichádzate. Používaním cookies pre meranie návštevnosti webu a prispôsobenie zobrazenia webových stránok vnímame ako svoj oprávnený záujem správcu, pretože veríme, že vďaka tomu vám môžeme ponúknuť ešte lepšie služby. Cookies pro cielenie reklamy budú spracovávané len na základe vášho súhlasu.

Naše webové stránky je možné prechádzať taktiež v režime, ktorý neumožňuje zber osobných údajov. Používanie cookies môžete na svojom počítači zakázať.

Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje si ponechávame po dobu trvania premlčacích lehôt, pokiaľ zákon nestanoví dlhšiu dobu k ich uchovávaniu alebo sme v konkrétnych prípadoch neuviedli inak. Správca uchováva osobné údaje po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi kupujúcim a Správcom a po dobu 3 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu; Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov je Správca povinný údaje zmazať.

Príjemci a spracovatelia osobných údajov

Treťou stranou, ktorá prijíma osobné údaje kupujúceho, sú subdodávatelia Správcu. Služby týchto subdodávateľov bezpodmienečne súvisia s úspešným plnením kúpnej zmluvy a elektronickej objednávky medzi správcom a kupujúcim alebo inou poskytnutou službou zo strany dodávateľa konečnému zákazníkovi.

Subdodávateľmi správcu sú:

• Webnode AG (systém e-shopu);
• Slovenská pošta (doručovacia služba);
• Vybraná kuriérska služba
• Google Analytics (analýza webových stránok);
• prevádzkovateľ aplikácie pre komunikáciu, web a fakturáciu
• prevádzkovateľ aplikácie pre e-mailovú komunikáciu a zákaznícku podporu
• Facebook, Google,Instagram
• poskytovatelia účtovného a daňového poradenstva,
• poskytovatelia IT služieb a hostingu vrátane cloudových úložísk,
• poskytovatelia asistenčných služieb pro zákaznícku podporu,
• poskytovatelia platobných brán (poskytovatelia platobných kariet),
• poskytovatelia právnych služieb, advokáti,
• poskytovatelia poštových služieb,
• naši partneri spolupracujúci na špeciálnych akciách pre klientov.

Predávanie dát mimo EU

Dáta spracúvame výhradne v Európskej únii alebo v krajinách, ktoré zaisťujú odpovedajúcu úroveň ochrany na základe rozhodnutia Európskej komisie. Správca spracováva osobné údaje za účelom dodávky, zúčtovania platieb a k nevyhnutnej komunikácii medzi zmluvnými stranami po dobu vyžadovanú podľa zvláštnych právnych predpisov. Osobné údaje nebudú zverejňované a nebude dochádzať k prenosu do ďalších krajín.

Práva kupujúceho

Pokiaľ budete chcieť niektoré z nasledujúcich práv využiť, prosím, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu: svetla@zosvetla.sk. Podľa podmienok stanovených v Zákone má kupujúci právo:

1. Na prístup k svojim osobným údajom;

2. Na opravu osobných údajov;

3. Na vymazanie osobných údajov; V niektorých prípadoch sme zaviazaní zákonnou povinnosťou, a napr. musíme evidovať vystavené daňové doklady po dobu stanovenú zákonom. V tomto prípade teda zmažeme tie osobné údaje, ktoré nie sú viazané iným zákonom. O dokončení výmazu vás informuje e-mail.

4. Vzniesť námietku proti spracovaniu;

5. Na prenositeľnosť údajov;

6. Odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov písomne alebo elektronicky na e-mailovej adrese: [….];

7. Podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnieva, že došlo k porušeniu jeho práva na ochranu osobných údajov. Pokiaľ máte pocit, že s vašimi údajmi nezachádzame v súladu so zákonom, máte právo sa zo svojou sťažnosťou kedykoľvek obrátiť na Úrad pre ochranu osobných údajov. Budeme však radi pokiaľ najprv budete o tomto podozrení informovať nás, aby  sme s tým mohli niečo urobiť a prípadné pochybenie napraviť.

Mlčanlivosť

Dovoľujeme si Vás uistiť, že naši každý kto bude spracovávať Vaše osobné údaje, sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a o bezpečnostných opatreniach, ktorých zverejnenie by ohrozilo zabezpečení Vašich osobných údajov. Tato mlčanlivosť pritom trvá aj po skončení vzťahového záväzku s nami. 

Tieto Pravidlá vstupujú do platnosti 14.8.2023